A kommunikáció professzionalizálása: az üzleti etikett alapvető szabályai


A partner becsületessége és megbízhatósága garancia a sikerre. Ezek a tulajdonságok talán az üzleti tevékenységét végző személy üzleti szilárdságának legfontosabb mutatói. Természetesen ez nem jelenti azt, hogy a partnerek arra törekednek, hogy békében és barátságban legyenek mindazokkal, akik körülvesznek. De ha bizonyítja megbízhatóságát, partnere garanciát vállal arra, hogy nem veszít el, ha együttműködik veled. A pontosság a szakember egyik legfontosabb tulajdonsága. Anélkül, hogy a képesség, hogy minden, mint amilyennek lennie kellene, számítani, tervet, és ami a legfontosabb, hogy végre ötletek, az elért siker egyszerűen lehetetlen. Ugyanez vonatkozik a partnerekkel folytatott kommunikációra is: ha bármelyik találkozóról megállapodtál, függetlenül attól, hogy mi történik, időben kell érkeznie, későn érkezőknek. Nem bocsánatotok és biztosítékok, hogy ez az esély nem fogja tudni kiegyenlíteni azt a kételybeli tudattalan érzést, amelyet az Ön cselekedete okoz.

A kommunikatív kultúra egyik szükséges eleme az udvariasság - egy tiszteletteljes hozzáállás kifejezése az emberhez és méltóságához. Ennek a szabálynak az alapos okai vannak: becslések szerint azok a dolgozók, akik maguknak tartják magukat az ügyfeleknek, kevésbé profitálnak a vállalatnál. a munka termelékenysége (kiadási értékesített termék vagy szolgáltatás egységnyi idő alatt) már 17% -kal alacsonyabb, mint az udvarias személyzet.

Legyen fenntartva és helyes. Az a képesség, hogy tartsa magát a határokat a tisztesség, hogy nem váltott ki, helyesnek viták és konfliktusok gyakran segít megoldani sok üzleti problémák.

A tapintatosság és a szerénység növeli a képet az üzleti világban. Egy partner, aki foglalkozni szeretne veled, nem érdekli, hogyan kommunikál vele. Senki nem akarja, hogy ne legyen kellemetlen helyzetbe, mert az a tény, hogy a forrás nem tudja tartani a száját, és lehetővé teszi magát túl a határokat a tisztesség. És még inkább, hallgasd meg valakit, aki állandóan eltúlozza a törekvéseit és érdekeit.

Tanulj meg hallgatni anélkül, hogy megszakítanád. Még ha szuperprofesszionális is vagy, ez nem jelenti azt, hogy mindent tudsz, és figyelmen kívül hagyod, amit mondanak neked. A beszélgető fél megszakítása hasonló a durvasághoz, és ez nem hoz üzleti tevékenységet az üzletben.

Az "arany átlag" szabálya. Az együttműködés és a verseny közötti kényes egyensúlyt kell találnia, amely lehetővé teszi, hogy sikeresen fejlessze vállalkozását. Katonai akció ellen a versenytársak ritkán jó ötlet, és néha sokkal hasznosabb, hogy néhány kompromisszumot változata a probléma megoldása, és a versenytársak hasznos lehet az üzleti fejlődés.

Szabályzat üzleti etikett nem csak a képesség, hogy felvegye a kapcsolatot, tárgyalni és megegyezésre jutni, hanem a ruha megfelelően, helyesen szólva, hogy megfeleljen a vendégek, üzleti tevékenységet folytatnak a vacsorát, és így tovább. A mester ezeket a szabályokat nem könnyű, de szükséges, ha azt szeretné, hogy méltó és méltányos üzleti partner.

Videó.

Oszd Meg Barátaiddal
Előző Cikk
Következő Cikk

Hagyjuk Meg Véleményét