Az üzleti kommunikáció pszichológiája


A kommunikáció az emberek között naponta egy ösztönös szintet, nem kell speciális szakértelmet, amely kommunikálni barátaival, beszél a telefonon, játszik a gyermek vagy a szülők, hogy látogassa meg. De ha az üzleti kommunikációról beszélünk, világossá válik, hogy bizonyos karok és technikák alkalmazása nélkül legalább nem lesz hatékony.

A sikeres üzletemberek kérdezik: mi a lényege az üzleti kommunikáció pszichológia tanulmányozása eljárások hatását a beszélgetőpartner, használjuk a munkamódszerek, amelyek révén a megfelelő kommunikáció ügyfeleket, motiválja az ügyfelek. Közvetlen élő kommunikáció egy biztos út a sikerhez, és a képesség, hogy megfelelően és pozitív tájékoztatás közvetítője - fontos tényező, mint mogorva és szótlan ember egyszerre okoz bizalmatlanságot és óvatosságot, akkor is, ha egy profi a saját területén

. Sok tipp, szabály, technika az üzleti kommunikációhoz. Mindegyik a verbális és nem verbális magatartás létezésén alapul, azaz beszéd és szó nélküli jelek. Ha megtanulod a sok technikát, akkor könnyen használhatja őket az üzleti kommunikációban. Például nézni a szemét a beszélgetőpartner, ha úgy néz ki, el, nagy valószínűséggel nem véleményt alkotni rólad, kétséges, ha úgy néz ki, közvetlenül a szembe, akkor megnyugodhat - megbízik

. A verbális kommunikáció során a legfontosabb szabályok a következők:

• Kerülje el az "I", "én" szavakat;
• túl gyorsan figyelemmel kísérheti a beszéd sebességét - nem komolyabb helyzetbe kerül, és lassú - irritációt okoz;
• megpróbálja megnevezni az illetőt név szerint, de ahogyan be is mutatta magát;
• állítsd magad a beszélgetőpartnernél, tedd magad helyére;
• kérdezze meg véleményét, tisztázza, hogy helyesen megértette-e;
• Légy mérsékelten udvarias és tapintatos, hogy udvariasságod ne fogadja el a hízelgést.

Pszichológiai kommunikáció - egy tág fogalom, ez adja a lehetőséget, hogy megtanulják, hogy megértsék az emberek pontosan felismerje a nem verbális jelek, hogy befolyásolja a beszélgetőpartner, hogy elérjék céljaikat.

Videó.

Oszd Meg Barátaiddal
Előző Cikk
Következő Cikk

Hagyjuk Meg Véleményét